“现在自来水价格是几多?”“一户一表革新好的自来水几多时间来抄一次?”这是今年以来抄表和业务大厅事情人员接到最普遍的咨询。针对此类现象,供水公司南片营业所面向南片五个乡镇,利用“三月优良效劳月”运动,将相关的宣传和效劳事情做得更为系统。
一是开展“上街效劳宣传”。 3月13日,南片营业所联动戴村水管站,在戴村镇进行现场供水咨询、解答运动,宣传业务受理、执规律则、水压水质、报漏举报奖励政策、水价调解后的相关细节。效劳人员认真听取用户对水质水压和供水效劳的意见及建议,耐心解答一户一表的抄表周期、缴费方法和自来水实行阶梯收费等问题,积极宣传节约用水知识,并现场发放调价后的水费价格表200多份,发放用户满意度视察函70余份,现场视察满意率100%。二是开展“大用户走访”运动。南片营业所对辖区内的12家5000吨以上的企事业单位进行上门走访,了解目前的用水情况,听取他们提出的意见和建议,以便营业所在今后的效劳中实时革新。三是“建立党员先锋队”。招呼全体党员做好先锋模范作用,开展延伸效劳,对老、残、病特殊用户进行上们效劳,受到了用户的好评。
“优良效劳月”运动进一步促使供水效劳意识的提升,南片营业所将坚持不懈地做好各项效劳事情,精心打造一个优质、高效、标准的供水效劳平台。