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   自5月1日起，供水公司对萧山区和大江东区域所有居民用户的水表缮写周期统一进行调解，即由原来的三月一抄变换为两月一抄，该营业效劳方法的革新，旨在为用户提供越发细致的效劳。

   在实行调解前，供水公司作了详细的准备，包括对居民阶梯水量情况的剖析，以及萧山周边区域同行抄表周期的调研，确定了调解事情的可行性。目前供水公司已有37万余户居民水表，抄表周期缩短后，直接增加了每年约7万多次的抄表事情量，同时在年总水费额稳定的情况下，随着水费笔数的增加，带来向银行、支付宝等代缴方支付的手续费也相应增加，加大了供水公司的运营本钱。对供水公司而言，该项效劳事情的革新将为自己增加一定的压力，但抄表周期的缩短，可以让客服人员与用户相同的时机有进一步的增加，并能越发实时地发明用户表后漏水的现象，为用户减少相应的经济损失。

   为做好该项事情，供水公司各营业所通过短信提醒、上门张贴相关通告等形式，告之宽大居民用户，同时呼吁用户利用96390热线，营业窗口等，实时挂号和变换自己有效的手机号码，以便享受定制的短信提醒业务，第一时间了解到自己用水、缴费等信息，感受抄表周期缩短带来的利益。（郑 刚  许云山）