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送技术 送效劳 送治理

打响供水城乡效劳一体化革新第一枪
     3月22日 ,由专业技术人员组成的效劳小组深入蜀山等水管站 ,送技术、送效劳、送治理。这是供水公司为深化供水治理体制革新 ,提升水管站革新的软实力而组织的“三送”效劳运动。据悉 ,该项运动计划自3月22日起 ,至4月19日结束 ,共分九批 ,效劳工具为供水公司下属20个镇村级水管站。
     在“以镇建所、一镇一所”供水治理体制革新的推动下 ,供水业务治理与效劳重心将充分下移到一线 ,做到情况在一线掌握、问题在一线解决、矛盾在一线化解、效果在一线体现、效劳在一线提升 ,切实提升乡镇区域供水效劳水平 ,使供水效劳更高效、高便捷 ,加速实现“同城、同网、同效劳”的目标。
     本次运动旨在通过“三送”提升水管站的事情人员的业务素质 ,通过培训能熟练掌握营业MIS系统的操作 ,例如营业数据录入、水量评估、开票收费等 ,确保城乡供水业务纳入同一系统 ,使受理更现代化、盘问更便当、治理更高效。通过短信群发系统中用户信息的不绝完善 ,利用短信群发系统宣布停水通知、缴费通知等 ,提高水管站事情效率与效劳质量。与此同时 ,通过网上效劳治理平台的全面推广 ,实现水管站与公司之间信息通畅 ,坚持内外互动 ,相同“零”距离。
     截止3月底 ,“三送”效劳小组已完成了对蜀山、所前、衙前、新塘、党山、益农6个水管站站内人员培训 ,实时解决站内人员在现代化信息操作历程中遇到的实际难点问题 ,努力形成科学化治理、标准化受理 ,规范化效劳的现代营业治理新花样。

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