到热线事情已经差未几有四个月了 ，作为一个“菜鸟”级的坐席员 ，对这几个月的感想或许只能用文字来表达了 。
要成为一个称职的水务热线事情者 ，除了自己的努力钻研 ，还需要有个好的领路人 ，很幸运 ，在这里遇到了热线班长 ，耐心的讲解与指导 ，使我在业务上少走了不少弯路 ，从刚来时的门外汉到现在基本能掌握相关的业务知识 ，从不了解水表水管到现在连路过都要瞥一眼井盖 ，种种的这些都是这份事情带给我的收获和变革 。
热线是一个很是融洽和和气的各人庭 ，不但在事情上 ，包括生活上 ，各人都能相互体贴和资助 ，从不盘算个人的得与失 ，这是我这几个月来切切实实能够深切感受到的 。
在还没有做热线之前 ，可能觉得热线只是个接电话的事情 ，但关于热线事情人员来说 ，要掌握种种业务知识 ，回复种种可能遇到的情况 ，其实是很是庞大和繁琐的 。
“菜鸟”必将有展翅的一天 ，希望在这个各人庭里 ，除了将自己的本职事情做好做细外 ，更能在各人的熏染下生长得更好！
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