近日，三江公司接到河流水处理客户单位关于药剂使用方面的技术难题，三江公司快速响应效劳机制，实时与客户联系，询问具体情况。

鉴于客户对药剂处理还不熟悉，公司陪同对方技术人员前往第三水厂化验室及加药间进行技术咨询，就净水厂、河流水药剂投放比例及使用效果进行了详细探讨。同时三江公司还联系了外聘技术专家，亲自前往河流水处理项目现场，对现场水质处理进行了化验，并沿河视察药剂处理效果。针对客户提出的技术难题，结合河流水流速较快现状，三江公司建议增大PAM(聚丙烯酰胺）投放量，同时多关注药剂投放量及使用效果，后续另有其他问题实时与三江公司取得联系。

一直以来，三江公司对客户的需求，均能实时响应并处理，逐渐构建起需求响应、历程跟踪、满意评价的客户效劳体系，切实增强公司整体社会效应。