为不绝提高萧山黎民的用水效劳满意度,供水公司认真贯彻落实“最多跑一次”革新和优化营商情况的要求,制定了供水业务0次跑效劳清单,包括14项个人业务、11项单位业务。
今后,萧山市民可以足不出户治理所有供水业务啦!
第一板块为效劳途径,供水公司秉持惠民便民的效劳理念,充分利用“互联网+”技术,建立“五位一体”网上营业厅,用户可通过浙江政务网、浙里办APP、微信民众号、支付宝生活号、集团门户网站等五个网上业务受理窗口,线上填写相关资料、上传相关证件质料等完成业务流程在线申请,实现治理资料无纸化、合约签订电子化、信息获取多元化、用户体验多维化、支付途径多渠道、效劳流程规范化,极大提高了用户效劳效率,提升了供水公司对外效劳形象。
第二板块为效劳类别,主要包括两大板块14项个人业务和11项单位业务。14项个人业务用户仅凭“身份证”就能治理。11项单位业务用户凭“营业执照”就可实现“一证治理”,通过内部事情人员“代庖效劳”最终实现客户治理业务跑零次。如果在“杭州市公共数据共享盘问平台”可以盘问到用户信息的,则无需提供任何质料。
推出供水业务0次跑效劳是供水公司提升便民效劳的一项重要举措。下一步,供水公司将继续将群众满意作为效劳标准,将用户需求作为努力目标,以精益求精、不绝开拓的立异精神,努力为用户提供更优质、便捷的效劳!