2月22日,为进一步深化“最多跑一次”革新,提升供水效劳质量,萧山供水公司召开优化营商情况专题集会�<嵊晒靖本碛嵋读鞒�,各营业所卖力人、营业效劳科及管网治理科相关人员出席集会。
俞叶龙强调,打造一流营商情况,一定要把“最多跑一次”革新连续推向深入,贯彻好落实好“四减四办”,抢抓效劳时效和严控效劳质量双管齐下,优化业务流程和买通内部堵点同步推进,做到“横向到边、纵向究竟”。
凭据区委、区政府对“最多跑一次”和优化营商效劳情况新要求,结合集团关于进一步提升供水效劳的指导意见,公司已于近期出台了相应治理步伐�<岫允凳┫冈蚪辛私舛梁痛鹨�,并强调各营业所应与时俱进,提高站位,在事情中要将用户满意度和获得感作为第一目标。
今年萧山将全面升级“15分钟效劳圈”,想要解决民众“效劳难、效劳远”,就要在效劳平台、效劳机制和效劳流程上狠下功夫。下阶段公司将以“四减四办”为抓手,充分利用“互联网+”和智慧平台,大力推行异地治理功效,进一步完善“一窗受理、一站式效劳”模式,让群众少跑腿,数字多跑腿,部分业务实现“零跑”。
会上,各营业所所长还就优化营商情况交流事情经验,分享心得体会。
3月“优良效劳月”运动开展在即,公司要充分利用该运动契机,主动对接企业用户,以走访破除惯性思维,以走访引发立异理念,做到真走、真访、真破题。要把企业用户最体贴、最集中反应的问题作为突破口,精准发力,切实提升效劳水平。
优化营商情况为全区2019年重点事情之一,萧山供水将以“四强四提”为引领,把解放思想大讨论推向纵深,真抓实干,把“计划图”酿成“施工图”,把“时间表”酿成“计程表”,为萧山实现赶超跨越生长不懈斗争。(通讯员 黄烨琳)
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