3月5日，萧水热线96390代表水务集团加入了“学雷锋志愿者运动”，本次运动由区团委在江寺公园举办，萧水热线与电力、银行、消防、96345便民效劳中心等多个部分派合加入。
   

当天，萧水热线事情人员在现场回复了民众的供用水疑问，如水表报修、高层住宅用水等相关问题，志愿者还向在场市民宣传了萧山供水民众微信号，介绍了支付宝等新型缴费方法，并分发了供水效劳指南。