自从我离开一水厂到新街营业所大厅事情已有三个多月了，这对我来讲是一个全新的岗位。刚到所里时我倍感紧张，还好有热情、卖力的前辈们和所领导的资助，让我很快适应了这个新情况。
经过这一段时间的业务学习和实际操作，我在一定水平上掌握了供水效劳的基础知识和业务操作技术，了解了供水为民、效劳群众的重要性，也对自己能够从事这项事情感应庆幸和自豪。同时，在具体的实际事情中也感悟到了一些初浅的认识与理解。主要有以下三点：
一、对营业所内的事情人员有了更深入的了解。供水公司的企业文化是“人水和谐，效劳社会”，这就要求我们不但要是业务方面的能手，并且还应该是有爱心、有热心、有恒心的供水人。对我这个新人来说，列位领导和前辈们都很亲切，关于我提出的种种疑问都耐心地为我解答。
二、对营业所内的业务有了更深入的了解。理论来源于实践，实践能更好地检验理论，说来容易做来难。在理论学习的历程中，我们总是有点不以为然，当自己实际操作时，才发明经常丢三落四�？上攵�，在实际事情中，一定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻坚持热情周到、认真耐心的事情态度与作风。
三、对需要效劳的客户有了更深入的了解。通过跟客户的不绝接触、交流后我发明，关于手机微信治理和网厅，年轻人接受得很快，可是部分中老年人难以接受。大大都客户对相关业务半知半解，经常爆发差别的疑问，这时就需要我们耐心解释并治理相关业务。
基于上述感伤，我感受营业所是否优秀直接取决于每一位事情人员的体现，因此好的营业所事情人员应该具备以下四点要素：
一、熟练的业务能力。业务操作的熟练掌握是对每一位事情人员的最基本要求，这也是焦点竞争力的基本体现。
二、思想统一，目标明确。“人心齐，泰山移”，目标是一个团队的灵魂：因为思想指导行动，行动决定结果。只有各人的思想高度统一，才会真正把目标落实到行动中来。
三、团队作战的精神，不强调个人主义。整体欠好，局部再好也没步伐体现出个人的优秀。木桶原理已经很好地诠释了这一切。
四、强烈的责任感。个人要在团队中找好自己的位置，明确自己的职能。一旦爆发问题，千万不可相互推委，要有敢于继续的勇气和善于解决的能力。
三个月的时间不可是对我入手能力的一次提高，更是对我思想上的一次洗礼。作为年轻一代的供水人，在今后的事情中我将始终牢记“全心全意为人民效劳”的宗旨，勇于接过前辈“供水人”的重担，迎着新时代的辉煌征程，撸起袖子加油干。
浙公网安备 33010902000275号 