为进一步提升物业公司员工效劳品质,规范效劳行为,提高业务素质,自11月3日起,公司以“水务大厦”客服组为试点,组织开展每周3次的物业效劳礼仪培训。
培训主要围绕“仪容仪表、效劳仪态、效劳要领”三个方面展开学习,紧紧结合日�?头虑槌【�,接纳实际演练的培训方法,内容生动形象,现场气氛活跃、形式多样。每次的10分钟的培训看似简单其实并不简单,其蕴含着岗位中的技术和岗位标准。
在事情中,人的仪表很重要,它可以反应出一个人的精神状态和礼仪素养,是人际交往之中的第一形象。
站姿是权衡一个人外表乃至精神的重要标准,自然挺拔的站姿能给人一种可靠而老练的形象。
优雅的坐姿通报着自信、友好、热情的信息,同时也显示出雅致庄重的良好风范。
蹲姿虽然不像站姿、坐姿、走姿那样使用频繁,但身为一名效劳人员,应当讲究蹲姿礼仪。
物业公司一直致力于提升员工自身效劳礼仪与素养,下一步,公司计划将礼仪培训内容和培训形式落实到各个项目中,并陆续开展一系列提升员工焦点竞争力与个人素质的培训,打造高标准、高要求的物业品质,为各人带来更舒心的效劳体验。
今天的你比昨天的你更优秀一点点
每一次淬炼只为更美好的遇见!