8月16日17时左右,北干街道荣联、施家桥、畈里张安顿房突发停电,小区物业效劳中心立即安排工程师傅检查小区供电设备,同时拔打电力客服电话进行问询,在得知是因外部电力设备故障影响导致小区整体停电后,物业效劳中心第一时间启动了应急预案,组织工程、客服、安保各部分快速联合行动,第一时间包管了业主的生命工业宁静。
"突发停电"、"电梯困人",在停电的第一时间,物业事情人员的思想进入高度警戒状态。工程、客服、安保对全小区37部电梯做出明确分工,工程、保安人员不绝于楼层间穿插巡逻,对每幢电梯进行逐楼排查是否有被困业主,客服人员紧急通知电梯维保单位进行协助救援,配合做好被困业主的解释及安慰事情。同时,安排事情人员卖力将各小区的道闸手动升起,制止车辆收支拥堵。
停电期间,工程组对突发停电后水泵无法运转实时做出了应对步伐,整个事件处理历程中不绝接到业主的询问,各部分、各员工逐一耐心地向每一位咨询业主解释。
17时30分,家联公寓东区、家联公寓西区、畈里张公寓三个小区用电全部恢复正常。工程组实时对恢复后电梯、消防、二次泵等设备设施进行逐步检查,排除宁静隐患。
在此次突发事件中,物业效劳中心所有事情人员全力以赴、有条不紊地处理各项事宜。我们也将继续增强应对紧急事故的专业性和规范性,为业主提供更优质、更有效的效劳。