对物业事情人员来说 ，
一面鲜红的锦旗 ，
背后一定会有一个鲜活的故事。
有的故事 ，讲述的是“事” ，
折射的是情况物业人务实的事情基��；
有的故事 ，讲述的是“情” ，
反应的是物业全心为业主的效劳理念；
情系业主 时刻守护
夏季 ，随着炎日酷暑 ，空调使用率逐渐大幅度提升。家联公寓东区3幢203室的业主由于受到高层住户空调外挂机冷凝水向下低的苦恼 ，向物业效劳中心求助。物业事情人员通过实地走访了解情况 ，在备好相关装置质料后 ，第一时间通知业主进行入户整改 ，全力为业主居家生活提供基础包管。
真诚效劳 耐心不嫌
“想业主所想 ，急业主所急”。2021年7月 ，家联公寓东区6幢403室的业主家平台严重梗塞 ，工程组在接到报修后迅速上门检察 ，将此问题解决。与此同时 ，该业主反应由于楼下业主常在屋内燃点香火蜡烛 ，致使香烛气味浓重蔓延至上层 ，影响孩子日常起居。在得知此情况后 ，公司项目主管格外重视 ，多次上门协调 ，以邻里关系相处的重要性为抓手 ，对楼下业主进行了耐心劝说和调解 ，同意装置排电扇 ，矛盾得以解决。
效劳优良 态度平和
点滴汇聚 ，织就幸福小区网。清晨 ，就当物业事情人员正在进行日常事情时 ，5号楼的倪先生笑哈哈地将一面印着“效劳优良 ，态度平和”的锦旗送到了物业效劳中心。倪先生说:“我们家在装修时不小心将户内可视对讲机移位了 ，多亏了物业工程师傅 ，对我家的新房线路重新梳理 ，再装置调试 ，解决了我的燃眉之急 ，太谢谢你们了”。
效劳高效 效劳热情
“有困难 ，找物业”这绝不是一句口号 ，家联公寓东区5幢20层的业主在发明楼上住户装修卫生间漏水后紧急联系物业 ，经验富厚的工程师傅仔细检查渗水水管 ，迅速诊断问题 ，紧急抢修 ，衣衫湿了又湿 ，直随处理完毕仅仅花了40分钟。
敬颐魅正直 为民解忧
业主装修 ，时而保存宁静隐患。家联公寓东区6幢的业主由于楼上住户装置隐形防盗窗 ，致使外墙打裂导致屋内渗水。在了解情况之后 ，公司项目主管协助楼上楼下业主对此事进行友好调解 ，经过一番耐心细致的劝导事情 ，楼上业主允许拆掉隐形防盗窗 ，并修补好外墙 ，乐成化解矛盾 ，为业主排忧解难。
件件有着落 ，事事有回音。
谢谢业主对我们效劳的肯定 ，
锦旗上的寥寥数语承载着荣誉 ，
更写满了责任 ，
倾注了期盼。
情况物业全体员工必将一如既往 ，
于细微之处付诸真情 ，
用点滴小事通报温暖 ，
为业主构筑起美好生活的桥梁。
公司地点：萧山区金城路1098号水务大厦C座
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