抓意识形态  提效劳质量  拓业务规模

                                    ——物业公司召开2018年半年度事情总结集会

7月18日，物业公司组织召开半年事情总结集会，总结上半年事情情况，研究安排下半年重点任务。公司中层干部、项目经理及主管人员加入集会，集会由公司经理薛红芳主持。

会上，科室卖力人、项目经理、主管人员划分汇报2018年上半年事情情况、下半年事情计划，并对如何效劳质量提升提出针对性建议及想法�；靖８本硪孕滤悸贰⑿略龀ぁ⑿驴捶ㄈ阕芙嵘习肽晔虑榍榭�，关于下半年事情，提出四个着力，一是着力提升效劳质量，从方法要领上进行效劳优化，在累积经验的基础上，有质的提升，要将效劳事情往精、细、善方面生长；二是着力提升团队治理水平，增强自身素质，打造能干、会干、能治理、会指导的团队；三是着力提升星天地运营治理水平，要有继续，勇前行，转型升级，突破古板物业治理；四是着力开拓业务新领域，放远眼光，拓宽思路。邬国盛副经理针对宁静事情，提出五点要求，一是高温天气，要注意消防人身宁静，落实防备步伐；二是雷雨、台风天气，要提前做好相应物资准备事情；三是结合实际事情，按期进行应急预案演练；四是做好自查自纠，隐患整改实时落实到位；五是重点关注出租房情况，增强日常巡查。

公司经理薛红芳关于上半年开展的各项事情给予肯定，她指出，公司要在古板物业的基础上转型升级，每一个人都要提升自身高度，以效劳为基础，时刻坚持学习的热情。下半年事情要以年初制定下发的各项计划为目标，查漏补缺，严格遵守时间节点，抓好推进落实。她对今后的事情提出了两点要求：一是目标决定意识，意识决定高度，物业企业务必以效劳为基础。她要求列位主管必须明确国有企业的定位，以提升效劳为基础。如何提升效劳，她提出六个字“规范、立异、美观”，规范身份及事情流程，进入新技术立异事情形式，注重美观追求高标准。二是态度决定效率，效率决定成败，各项步伐务必以督查为抓手。具体来说，要抓好三个办法，首先是制定计划书，交代的每项事情必须有计划有步伐；其次是明确时间节点，比照计划每个时间段做好小结回首，实时纠偏；然后要明确具体要求，要告诉员工做什么，怎么做，做好了怎么奖，做欠好怎么罚。她还强调事情中必须学会反思，学会换位思考；学会相同，上下交流流通；学会总结，实时找有缺乏，利于下步事情。

接下来，公司将贯彻集团“五年再造一个萧山水务”战略目标，立足当下、放眼未来、众志成城，以积极饱满的热情，精益求精的态度，对内提升效劳，对外拓宽业务，打响“萧水物业”效劳品牌。